🌈 Imaginá · Jugá · Coleccioná tu propio universo 3D 💛

Preguntas Frecuentes (FAQ)


📦 ¿Qué materiales tienen las figuras?


Todas nuestras figuras están impresas en PLA, un material biodegradable, seguro y no tóxico, ideal para niños y para el juego libre.

Es resistente, liviano y tiene un acabado suave.



📏 ¿Qué tamaños tienen?

• Mini figuras: entre 4 y 5 cm

• Figuras medianas y grandes: según modelo (se indica en cada producto)



🚚 ¿Qué métodos de envío ofrecen?


Trabajamos con dos opciones:



1) Moto — Entrega puerta a puerta (Kukys)


Servicio rápido y seguro.

• Sale desde Ramos Mejía

• Entregas entre 12 y 18 hs

• Coordinamos día y horario luego de la compra

• Tarifas según localidad (el sistema te mostrará automáticamente el costo disponible según tu dirección)



2) Correo Argentino


Envíos a todo el país.

• Opción Clásica: 3 a 6 días

• Opción Prioritaria: 1 a 3 días

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.



📍 ¿Puedo retirar mi pedido en persona?


Sí.

Ofrecemos retiro coordinado en:

• Ramos Mejía

• Vicente López


Una vez que tu pedido está listo, te avisamos por WhatsApp y coordinamos día y horario para que puedas retirarlo.


(Este método es sin costo.)



🛒 ¿Cómo compro en la tienda?

1. Elegí el producto y variante que quieras (mini figuras, kits, etc.)

2. Agregalo al carrito.

3. Completá tus datos de envío.

4. Elegí el método de entrega y forma de pago.

5. Confirmá la compra.


¡Y listo! Te contactamos para coordinar el envío o retiro.



💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

• Mercado Pago (tarjeta, débito, QR).

• Transferencia bancaria con 10% de descuento.

Los datos de pago se muestran al finalizar la compra.



⏱ ¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?


Todos los pedidos se preparan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra.



🔄 ¿Aceptan cambios?


Sí.

Siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.

El cambio debe solicitarse dentro de las 48 hs de recibido.



🎁 ¿Hacen packaging para regalo?


Sí, podés seleccionarlo antes de finalizar la compra.

Incluye una presentación cuidada y lista para regalar.



🧽 ¿Cómo cuido mis figuras?


Limpiarlas con un paño húmedo.

Evitar dejarlas al sol o cerca de fuentes de calor, ya que el PLA es sensible a altas temperaturas.



📦 ¿Hacen ventas mayoristas?


Por el momento no, únicamente ventas minoristas o por cantidad para eventos, cumpleaños y souvenirs a pedido.



🚚 ¿Qué pasa si no estoy cuando llega la moto?


La mensajería intenta una nueva coordinación.

En caso de necesitar una segunda visita, puede tener un costo adicional según Kukys.

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